wzrost-2-pp branded,
[ Pobierz całość w formacie PDF ]
ZarzĴdzanie
wzrostem firmy
Autor: Angie Mohr
TĀumaczenie: Monika Szczķsny
ISBN: 83-246-0091-4
TytuĀ oryginaĀu
Format: A5, stron: 160
Spjrz, jak ŃyjĴ mali przedsiķbiorcy. Nie majĴ chwili spokoju. BieŃĴce sprawy firmy
spķdzajĴ im sen z powiek. CiĴgle sĴ zabiegani i gubiĴ siķ w natĀoku spraw. A wyniki
dziaĀalnoľci nie dajĴ im satysfakcji. JeŃeli tak postķpujesz, to nie prowadzisz firmy
w Ńadnym kierunku, lecz dryfujesz wraz z niĴ.
Kto powiedziaĀ, Ńe biznes musi tak wyglĴdaě? Twoja firma moŃe funkcjonowaě bez
zaciķě nawet, gdy jesteľ nieobecny. Pomyľl, ile swobody i czasu moŃesz przez to
zyskaě. Bķdziesz mgĀ poľwiķciě czas na to, co lubisz, a takŃe na sprawy, ktre
tradycyjnie odkĀadaĀeľ na płniej: analizķ finansw firmy, poszukiwanie atrakcyjnych
moŃliwoľci w otoczeniu czy zdobywanie informacji o rynku. Przestaĺ niewolniczo
pracowaě i Āataě dziury, a zajmij siķ tym, co jest rolĴ przedsiķbiorcy: zarzĴdzaniem
i planowaniem dziaĀaĺ firmy.
96% maĀych firm upada w ciĴgu pierwszych 10 lat dziaĀalnoľci. PrzeraŃajĴce,
ale bardzo prawdziwe. MoŃesz poprawiě tķ statystykķ. Jak? Przez lepsze zarzĴdzanie
finansami. To nie konkurencja ani siĀa wyŃsza decyduje o tym, Ńe firma upada.
Problemem jest to, Ńe przedsiķbiorcy czķsto bĀķdnie pojmujĴ swojĴ rolķ w firmie.
Fryzjerowi wydaje siķ, Ńe skoro potrafi ľcinaě wĀosy, to bez problemu poradzi sobie
z prowadzeniem salonu fryzjerskiego. A ktoľ, kto parzy dobrĴ kawķ, chce zaĀoŃyě
kawiarniķ. Takie myľlenie jest zĀudne. Jako przedsiķbiorca potrzebujesz wiedzy o tym,
jak kierowaě caĀĴ firmĴ, a nie o tym, jak wykonywaě w niej poszczeglne zadania.
Autorka, Angie Mohr Ð doľwiadczony ekspert od zarzĴdzania finansami i rozwojem
przedsiķbiorstwa Ð podpowie Ci, jak:
¤ zarzĴdzaě finansami (podstawy ksiķgowoľci i planowania finansowego);
¤ kierowaě wzrostem firmy (poszerzanie rynku zbytu, planowanie dziaĀaĺ
w dĀugim okresie);
¤ organizowaě czas pracy i przeznaczaě go na dziaĀania strategiczne;
¤ stworzyě system firmy: zamieniě przedsiķbiorstwo w sprawnĴ maszynķ;
¤ analizowaě otoczenie (klienci, konkurenci i dostawcy);
¤ skutecznie inwestowaě w marketing i reklamķ;
¤ prowadziě politykķ kadrowĴ (prawo pracy, zasady wynagradzania);
¤ okreľlaě wartoľě firmy.
Spis treści
Wstęp
11
1. Człowiek sukcesu
15
Dlaczego małe firmy upadają
15
Zarządzanie firmą zamiast wykonywania jej zadań
16
Cztery podstawowe fundamenty
17
Studium przypadku
18
Nastawienie na sukces i wizja
18
Prowadzenie księgowości
18
Zarządzanie finansami
20
Planowanie i działania strategiczne
20
2. Cykl życia firmy
23
Trzy fazy życia firmy
23
Wzrost
24
Dojrzałość
25
Spadek
26
W jakiej fazie cyklu życia znajduje się Twoja firma?
27
Jak Twoja firma może wykorzystać te informacje?
28
3. Podejście systemowe
31
Anatomia franczyzy
32
Korzyści wynikające z podejścia systemowego
32
Firma jako maszyna
33
Stań się głównym mechanikiem
34
4
Z
ARZĄDZANIE WZROSTEM FIRMY
4. Analiza status quo
37
Nastawienie na sukces i wizja
37
Prowadzenie księgowości
38
Zarządzanie finansami
38
Planowanie i działania strategiczne
39
Zapracowany przedsiębiorca
39
Definiowanie procesu i procedur
41
5. Rozwój firmy
45
Cele Twojej firmy
45
Zysk
47
Niezależność
47
Rozpoznanie
48
Spokój umysłu
48
Plan rozwoju
48
Rozwój korzystny a niekorzystny
49
Trzy strategie rozwoju firmy
50
Zdobywanie nowych klientów
51
Poszerzanie oferty
52
Zwiększanie częstotliwości zakupu
52
Koncept dźwigni
53
6. Analiza przychodów
57
Ilu masz klientów?
58
Jak często klienci przychodzą do Ciebie?
60
Ile pieniędzy średnio wydają Twoi klienci?
61
Jacy są Twoi klienci?
63
Zrezygnuj z nich!
64
Następny krok
64
7. Twoja strategia
67
Określenie wizji firmy
67
Misja firmy
69
Twój plan operacyjny
71
Wizja firmy „Centrum Usług Hydraulicznych”
71
8. Testowanie zmian
75
Reklama
76
Ceny 78
Otoczenie
80
S
PIS TREŚCI
5
9. Twój produkt lub usługa
85
Dlaczego konsumenci mieliby skorzystać z Twojej oferty?
85
Konkurencja cenowa
86
Konkurencja w oparciu o wartość
87
Co wyróżnia Twoją firmę?
88
Sprzedaż produktu
89
Licytowanie
89
Sprzedaż usług
90
Szkolenie klientów
93
10. Kontakty z klientami
95
Kontakt telefoniczny
95
Sztuka finalizowania transakcji
97
Zwiększanie liczby osób dzwoniących
97
Zwiększanie wartości wskaźnika konwersji
99
Stosowanie skryptów
102
Identyfikowanie osoby dzwoniącej
103
Śledzenie zmian wartości wskaźnika konwersji
104
11. Twój marketing i reklama
107
Długofalowa wartość klienta
107
Pokrycie kosztów „dziur”
110
Klienci przyciągają klientów
111
12. Twoi ludzie
113
Jak się dowiedzieć, czy nadszedł czas na zatrudnienie kogoś?
113
Co będzie robić nowy pracownik?
115
Przepisy prawa pracy
117
Przyciąganie wykwalifikowanych pracowników
117
Rozmowa kwalifikacyjna
119
Zatrudnianie przez agencję pracy
120
Wynagrodzenie pracownika
121
Do widzenia, do zobaczenia, na razie, cześć
122
13. Twoje systemy
125
Cel systematyzacji
126
Zasady pracy
127
Wprowadzanie ulepszeń
129
6
Z
ARZĄDZANIE WZROSTEM FIRMY
14. Zakup innej firmy
133
Inny sposób na rozwój
133
Co kupujesz?
134
Zakup aktywów
135
Zakup udziałów
135
Wartość firmy
136
Baza klientów
136
Wycena przejmowanej firmy
137
Cena minimalna
138
Cena maksymalna
138
Porównywanie korzyści z różnych opcji inwestycyjnych
139
15. Strategie wyjścia
141
Twoje osobiste cele
141
Przygotowania do sprzedaży
142
Przekazanie firmy dzieciom
142
Sprzedaż firmy osobom trzecim
142
Likwidacja firmy
143
Jaka jest wartość mojej firmy?
144
Przygotowanie do sprzedaży
144
Mechanizm sprzedaży
145
16. Co dalej?
149
Kilka słów na koniec
150
A Źródła
151
BSłowniczek
153
[ Pobierz całość w formacie PDF ]